امروز سه شنبه 27 آذز ماه در محل خدمت جدیدم شهرستان چابهار و در استان سیستان و بلوچستان زوجی وارد هتل شدند که از دو ماه قبل اقدام به رزرو و بوک کردن هتل بین اللمللی فردوس چابهار کرده بودند و برای من در این 25 سال کار در صنف هتلداری جالب و شگفت انگیز بود که یک چنین انسان هائی با برنامه ریزی دقیق و حساب شده هنوز هم در کشورمان که غرق در بی برنامه گی ها و ناترازی های مدیریتی هست وجود دارد! خلاصه بعد از کلی ذوق و شوق و گپ زدن با این زوج دقیق و منظم متوجه شدیم که وچر صادر شده از سوی آژانس مسافرتی به تاریخ یک ماه قبل ثبت شده و این عزیزان مات و مبهوت برنامه ریزی انجام گرفته از سوی خودشان و عدم ثبت و بی دقتی محض اپراتور تور و پکیج آژانس مسافرتی واسطه این سفر شدند. اساسا اساس و فلسفه رزرو و گرفتن کانفرم در ذهن میهمانان ارزشمند این هست که تمام زنجیره خدمات سفر از منزل تا منزل به گونه ای توسط ارکان گردشگری کشور انجام گیرد که موجبات آرامش ، امنیت و رفاه میهمانان در شروع ، حضور و خاتمه سفر گردد حال اینکه با اهمال و بی ملاحظه گی یکی از اپراتورهای شرکت خدمات مسافرتی موجبات ناراحتی و استرس برای این میهمان ارزشمند و دقیق شده اند بسیار ناراحت کننده و گیج کننده بوده و هست . یاد این مطلب از یکی از دوستان عزیزم که در کشور هلند زندگی میکنند اوفتادم که نقل فرمودن که در شرکت هواپیمائی ملی هلند (کا ال ام ) چنانچه شما از یکسال قبل برنامه ریزی سفر داشته باشید با تخفیفات شگفت انگیزی مواجهه میشوید مثلا مسیر آمستردام به لندن اگر بصورت روزانه روی نرخ 190دولار میباشد اگر توانمندی و برنامه ریزی یکساله این سفر در شرکت یا برای شما وجود داشته باشد نرخ تا 25دولار هم کاهش می یابد ! مقایسه کنید با سیستم نرخ گذاری رزرو پکیح های مسافرتی (هتل ، پرواز و ...) فعلی ما که هم میتوان گفت پروازی وجود ندارد که رزرو شود و هم اینکه نهایت ارائه پکیج های رزرو 15 روزه هست . در خاتمه امید و آرزو دارم روزی برسد که همه ما ایرانیان بتوانیم مانند آن زوج عزیز ، انقدر از لحاظ فکری ، روحی و ذهنی آرامش داشته باشیم که برای دو ماه بعد برنامه ریزی سفرمان انجام گردد.مهران میر چابهار 26آذر ماه1403 هتل بین اللمللی فردوس چابهار 

ایران ! سرزمینی است بر بال فرشتگان .