راهنمایی، چمدانبری و امور متفرقه میهمان در هتل |
ساعات آموزش |
||
ردیف |
سر فصل دروس |
تئوری |
عملی |
1 |
تاریخچه هتل داری و سازمان هتل بین المللی |
2 |
_ |
2 |
مهارت های فردی و ارتباطی( آداب معاشرت اجتماعی ، گفتار ، پوشش، آراستگی و ....) |
4 |
_ |
3 |
آشنایی با وسایل ارتباطی ، کاربرد تلفن ، پیجرو بی سیم |
1 |
2 |
4 |
کمک به ورود و خروج مهمانان فردی و گروهی در هتل |
1 |
_ |
5* |
آشنایی با انواع خدمات درون اتاق ها و مجموعه هتل |
1 |
2 |
6 |
حمل وسایل و چمدان میهمانان ودریافت و استرداد امانات |
1 |
2 |
7 |
ایمنی ، بهداشت و پیشگیری از حوادث |
2 |
_ |
8 |
اشیا گمشده و پیداشده در هتل |
1 |
_ |
9 |
امور امنیتی در هتل |
1 |
_ |
جمع کل: 20 ساعت |
14 |
6 |
|
|