راهنمایی، چمدانبری و امور متفرقه میهمان در هتل

ساعات آموزش

ردیف

سر فصل دروس

تئوری

عملی

1

تاریخچه هتل داری و  سازمان هتل  بین المللی

2

_

2

مهارت های فردی و  ارتباطی(  آداب معاشرت اجتماعی ، گفتار ، پوشش، آراستگی و ....)

4

_

3

آشنایی با وسایل ارتباطی ، کاربرد تلفن ، پیجرو بی سیم

1

2

4

کمک به ورود و خروج مهمانان فردی و گروهی در هتل

1

_

5*

آشنایی با انواع خدمات درون  اتاق ها و مجموعه هتل

1

2

6

حمل  وسایل و چمدان میهمانان ودریافت و استرداد  امانات

1

2

7

 ایمنی ، بهداشت و پیشگیری از حوادث

2

_

8

اشیا گمشده و پیداشده در هتل

1

_

9

امور  امنیتی در هتل

1

_

جمع کل: 20 ساعت 

14

6